Politique de Confidentialité

Chez noravixzone, nous comprenons l'importance de la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire accessible via noravixzone.sbs.

Données collectées directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Date de naissance pour la vérification d'âge
• Informations de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe chiffré)
• Données financières que vous choisissez de partager (revenus, dépenses, objectifs budgétaires)

Données collectées automatiquement

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur la plateforme
• Données de performance et d'utilisation
• Cookies et technologies similaires

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans les buts suivants :

Services principaux

• Fournir et personnaliser nos services de gestion budgétaire
• Créer des analyses et recommandations financières personnalisées
• Synchroniser vos données sur différents appareils
• Générer des rapports et tableaux de bord personnalisés

Communication et support

• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Répondre à vos questions et demandes de support
• Vous informer des mises à jour de notre service
• Envoyer des conseils budgétaires personnalisés (avec votre consentement)

Amélioration et sécurité

• Améliorer la performance et la fonctionnalité de notre plateforme
• Détecter et prévenir les activités frauduleuses
• Assurer la sécurité de nos systèmes et de vos données
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés pour :

• Hébergement cloud sécurisé (AWS Europe)
• Services de paiement et de facturation
• Outils d'analyse et de performance
• Services de support client

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par :

• Une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale légitime
• La nécessité de protéger nos droits légaux
• La prévention d'activités illégales ou dangereuses
• La protection de la sécurité publique

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à privacy@noravixzone.sbs ou par courrier à notre adresse. Nous vous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Transmission sécurisée via protocole HTTPS/TLS
• Authentification à deux facteurs (2FA) disponible
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes
• Sauvegardes chiffrées et tests de récupération réguliers
• Pare-feu et protection contre les intrusions

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité internes et externes
• Procédures d'incident de sécurité documentées
• Contrats de confidentialité avec tous les employés

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Durées de conservation

• Données de compte : Pendant toute la durée de votre inscription plus 3 ans
• Données financières : Jusqu'à révocation de votre consentement
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de support : 2 ans après la résolution du problème
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables

Suppression automatique

Nous avons mis en place des systèmes automatisés pour supprimer les données expirées. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'UE :

Garanties de protection

• Tous les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Vérification du niveau de protection équivalent au RGPD
• Audits réguliers de nos prestataires internationaux
• Possibilité de rapatrier vos données en Europe sur demande

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme :

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : Mesure d'audience et amélioration du site
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix et paramètres
• Cookies marketing : Personnalisation des contenus (avec votre consentement)

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible depuis le pied de page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. En cas de modification importante :

• Nous vous notifierons par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
• Nous publierons un avis sur notre site web
• Nous mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette page
• Nous conserverons les versions précédentes disponibles sur demande

Votre utilisation continue de nos services après la notification constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d'un mineur sans consentement parental approprié, nous supprimerons ces informations immédiatement.

Si vous êtes parent et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement à privacy@noravixzone.sbs.